Зимова програма підтримки громадян передбачає виплату однієї тисячі гривень кожному українцю, незалежно від його віку чи соціального статусу. Кошти надходитимуть на спеціально відкритий віртуальний рахунок через державний мобільний додаток «Дія». Використати отриману суму можна буде на оплату визначеного переліку послуг та товарів українського виробництва. Уся сума державної допомоги не підлягає оподаткуванню та є безповоротною для кожного законного отримувача.

Право на отримання державної допомоги мають усі громадяни України, які перебувають на території країни, включно з неповнолітніми дітьми. Для оформлення виплати на дитину один із батьків або опікун зможе подати додаткову заяву через власний кабінет у мобільному додатку «Дія». Обов’язковою технічною умовою для успішного зарахування є наявність встановленого застосунку та зареєстрованого ідентифікаційного коду.
Головною вимогою для участі у державній програмі є наявність активної банківської картки національної платіжної системи «Національна карта» або спеціального рахунку програми. Кошти зараховуються автоматично після проходження верифікації особи та подання відповідної електронної заяви. Процес обробки запиту зазвичай займає від кількох хвилин до кількох днів залежно від навантаження на систему. Фінансування програми здійснюється за рахунок коштів державного бюджету та міжнародних партнерів.
- Повнолітні громадяни України з верифікованим цифровим підписом у системі «Дія».
- Батьки або законні представники неповнолітніх дітей для отримання дитячих виплат.
- Особи пенсійного віку, які користуються цифровими сервісами через смартфон або за допомогою допомоги соціальних працівників.
- Громадяни, які офіційно перебувають на території України під час подачі електронної заяви.
Отримані гроші не можна зняти готівкою в банкоматах чи переказати на інші карткові рахунки фізичних осіб. Держава чітко контролює цільове використання коштів через спеціальні банківські MCC-коди продавців товарів і послуг.
Першим кроком для отримання виплати є оновлення мобільного додатку «Дія» до останньої актуальної версії через офіційні магазини App Store або Google Play. Після завантаження оновлення необхідно авторизуватися в системі за допомогою свого MobileID або банківської системи BankID. На головному екрані додатку з’явиться спеціальний інформаційний банер із назвою програми «Зимова єПідтримка». Натиснувши на цей банер, користувач запускає інтерактивний майстер подачі офіційної заявки на отримання допомоги.
Наступним етапом є вибір уповноваженого банку-партнера програми для відкриття віртуального рахунку та підтвердження передачі даних. Якщо у вас вже відкрита картка для подібних виплат з минулих років, система запропонує використати її автоматично. Перед остаточним відправленням форми необхідно перевірити правильність персональних даних та підтвердити згоду на обробку інформації. Після успішної реєстрації запиту на екрані з’явиться повідомлення про те, що заявка прийнята в обробку.
| Категорія витрат | Дозволені товари та послуги | Приклади |
| Комунальні послуги | Оплата спожитої електроенергії, газу, тепла та води | Розрахунок через особистий кабінет постачальника |
| Ліки та медицина | Придбання медикаментів та вітамінів в аптеках | Покупка українських ліків за рецептом і без |
| Культура та освіта | Квитки в театри, кіно, музеї, оплата курсів | Відвідування виставок або покупка книг |
| Благодійність | Переказ коштів на підтримку Збройних Сил України | Допомога фондам через офіційні платформи |
Витратити нараховану тисячу гривень необхідно протягом встановленого державою терміну з моменту їх зарахування на спеціальний рахунок. Якщо громадянин не використає кошти вчасно, залишок суми автоматично повернеться до державного бюджету. Будь-які спроби шахрайства або обходу цільового призначення блокуються банківськими алгоритмами безпеки.

Подати заяву на отримання фінансової допомоги можна протягом кількох місяців від початку офіційного старту масштабної державної кампанії. Точні кінцеві дати прийому заявок зазвичай публікуються Кабінетом Міністрів України в офіційних постановах. Громадянам рекомендується не відкладати оформлення на останній день, щоб уникнути можливих технічних збоїв у роботі мобільних сервісів. Усі невикористані до визначеного терміну кошти анулюються без права їх подальшого поновлення чи виплати.
